Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара надлежащего качества
В течении 14 дней с момента получения заказа вы можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качества, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки;
- имеется товарный или кассовый чек, либо другая информация, подтверждающая приобретение товара;
- товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Вы можете вернуть товар, если обнаружили производственный брак или недостаток, возникший не по вашей вине. Для этого вам необходимо предъявить в любой из наших магазинов товар и чек, заполнить заявление с указанием выявленных недостатков.
Наши специалисты примут ваше заявление, проведут экспертизу технически сложных товаров, чтобы определить, является недостаток браком или дефект появился в следствии некорректной эксплуатации.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была совершена оплата: если вы оплачивали заказ банковской картой, мы вернем деньги на неё.
Срок возврата денежных средств зависит от банка, который выпустил вашу банковскую карту, и составляет от 5 до 30 рабочих дней.
Обращаем ваше внимание, что стоимость платной доставки заказа при возврате денежных средств не возвращается.
Мы не сможем обменять или принять обратно товары:
- бывшие в употреблении, потерявшие товарный вид или поврежденные покупателем;
- купленные в розничном магазине и не подлежащие обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020.
- обмен и возврат которых противоречит нормам действующего законодательства.